E-Mail : ambassadeurs@topnet.tn
Téléphone : +216 71846000
Fax : +216 71780042
Réservation
Date arrivée
Date départ
Recherche
> Suite Junior 245,000DT
> Chambre Supérieure 150,000DT

Politique de fidélisation

 

Politique de fidélisation

 

 

Le programme de Fidélité « Ambassadeurs Hôtel »

Le Programme de fidélité proposé par l’hôtel les Ambassadeurs  a pour objet de faire bénéficier ses Clients de nombreux avantages lors de leurs séjours professionnels ou personnels en Tunisie.

Modalités d’adhésion

L’adhésion au programme de fidélité « Ambassadeurs Hotel » peut se faire soit lors de la réservation en ligne du séjour sur www.ambassadeurs-hotel.net, soit en complétant le formulaire d’enregistrement disponible à la réception de l’hôtel. Une carte de fidélité nominative sera remise gratuitement au client dès son arrivée dans l’établissement.

Condition et Durée d’adhésion

L’adhésion au programme de fidélité est accessible à toutes les personnes physiques âgées de plus de 18 ans. La carte de fidélité remise est strictement personnelle et valable à vie. Elle ne peut être vendue, prêtée ou cédée et ne constitue pas un moyen de paiement.

En cas de perte ou de vol de la carte de fidélité, le client devra en informer le responsable de l’hôtel. Une nouvelle carte sera remise au client lors de son prochain séjour, mais entrainera la perte de tous ses avantages et points de fidélité.

Obtention des points de fidélité

Lors du Check-out, 10 % du montant de la facture sera transformé en point de fidélité. Le client pourra également bénéficier de points bonus grâce au système de parrainage réussi (5% du montant global de la première facture de son fiole).

Les points de fidélité cumulés durant les différents séjours dans l’hôtel ne peuvent être transférés à un autre client et n’ont aucune valeur monétaire.

Conversion des points en chèques-cadeaux

Chaque fois que le client aura atteint un seuil de points défini par la direction de l’hôtel (solde du relevé de compte faisant foi), il pourra convertir ses points en chèque-cadeau. Les points sont décrémentés dès la demande de conversion.

Consultation du compte

Le client pourra consulter son compte et connaitre le solde de ses points de fidélité en se rendant sur le site www.ambassadeurs-hotel.net.